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Implantação de sistema de gestão e processos na pequena empresa
A BCB Consultancy não vende software. Eu implanto o sistema de gestão em pousadas, hostels, cafeterias e estúdios de Garopaba a Balneário Camboriú, escrevo os processos com quem executa, treino a equipe nele e deixo um painel com os indicadores do seu negócio.
A conversa é marcada pelo WhatsApp · +55 (49) 99968-6924 · bruno@bcbconsultancy.com
O problema
Sistema comprado não é sistema instalado.
- Eu paguei um sistema e a equipe continua anotando no caderno.
- Cada um faz a reserva, o pedido ou o agendamento de um jeito.
- Eu só sei como foi o mês quando o contador manda o fechamento.
- Quando alguém sai, o jeito de fazer sai junto.
O software quase nunca é o problema. Falta configurar para a sua rotina, treinar quem usa e olhar os números toda semana, e é isso que eu faço.
Por nível
O que eu faço, por nível.
Reestruturação
Sistema de gestão instalado e a equipe treinada nele
Painel com os indicadores que importam para o seu negócio
Casos
O que já aconteceu.
+63%
Aumento da taxa de ocupação.
Ocupação baixa e avaliação ruim. Reestruturei a operação e instalei rotina de atendimento e sistema de gestão. Nota média total no principal canal: de 7,8 para 9,6.
No hostel, no hotel de praia e no surf camp eu era o gerente-geral, dentro da operação: é de lá que vem o método.
Por setor
Como isso muda em cada negócio.
Pousada
Reserva, check-in e governança no mesmo sistema.
Hostel
Canais de reserva e ocupação por cama num painel só.
Cafeteria
Caixa, estoque e ficha técnica ligados.
Estúdio de pilates e yoga
Agenda, plano mensal e frequência da aluna.
Onde
Online, com visita de Garopaba a Balneário Camboriú.
O trabalho é online, no seu horário, e eu vou até o negócio quando ele pede, nas oito cidades do litoral entre as duas.
Oferta
Preço publicado, antes da conversa.
Sistema, treino e painel de indicadores entram na Reestruturação, que tem preço publicado.
Perguntas
Perguntas sobre sistemas e processos.
- Quanto custa implantar um sistema de gestão?
- O preço está publicado na página da oferta, por nível e pelo tamanho da equipe. A conversa para ver se faz sentido não tem custo.
- Vocês vendem sistema de gestão?
- Não. Eu implanto o sistema que faz sentido para a sua operação, ou o que você já pagou, e treino a equipe para usar.
- Qual o melhor sistema de gestão para pequena empresa?
- O que a sua equipe usa todo dia. Eu escolho com você a partir da rotina da casa, não da lista de funções.
- Quanto tempo leva a implantação?
- A Reestruturação leva quatro meses, com a sua equipe. Termina com os documentos com você, a equipe treinada e os indicadores rodando.
Próximo passo
Quarenta e cinco minutos resolvem se faz sentido.
Imagine o primeiro domingo em que o telefone toca e não é para você.
De Garopaba a Balneário Camboriúem português, inglês e espanhol