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Consultoria para estúdio de bem-estar e beleza: matrícula e recorrência
A BCB Consultancy faz a gestão de estúdios de bem-estar e beleza de Garopaba a Balneário Camboriú: agenda, aula experimental que vira matrícula, plano mensal e retorno da aluna que sumiu. Na minha própria prática, foram 300 novos clientes em cinco meses, só com parcerias.
A conversa é marcada pelo WhatsApp · +55 (49) 99968-6924 · bruno@bcbconsultancy.com
Para quem
Você reconhece isso no seu estúdio?
- A aluna cancela em cima da hora e o horário fica vazio, sem ninguém para pôr no lugar.
- Você não sabe quanto rende uma hora de sala depois de pagar o professor, o aluguel e o desconto do plano.
- A aluna fez a aula experimental, gostou, e ninguém chamou depois.
- Cada professor conduz a primeira aula de um jeito, e a matrícula depende de quem atendeu.
- A aluna fiel some por três semanas, e você só percebe quando o plano vence.
- A agenda mora no seu WhatsApp, e ele não desliga.
- Em julho a sala esvazia, e o aluguel continua o mesmo.
- Você dá aula, faz a recepção, cobra, posta, limpa e organiza a sala, e o tempo para continuar estudando não existe mais.
Se reconheceu três ou mais, falta sistema, não esforço.
Como eu trabalho
Eu começo por onde o dinheiro entra.
Rumo
01 Visão02 Posicionamento
Para onde o negócio vai, e o que ele é para o cliente.
Demanda
03 Canal04 Coerência05 Conversão06 Experiência
De onde vem a aluna, e por que ela renova o plano.
Estrutura
07 Pessoas08 Dados09 Problemas
Quem responde por qual número, e o que está travando.
Rotina
10 Processos e Tração
O jeito certo escrito, e a reunião que faz acontecer.
No estúdio, a agenda cheia de um mês não garante a do seguinte, por isso a estratégia comercial vem na frente.
Casos
Resultados entregues
300
Novos clientes, só com parcerias.
Na minha própria prática: parcerias estratégicas fixas com pousadas e negócios locais. No seu, exploramos todas as frentes, com estrutura e plano de recorrência.
No hostel, no hotel de praia e no surf camp eu era o gerente-geral, responsável por toda a operação: é de lá que vem o método.
Serviços
O que eu faço num estúdio.
Marketing e vendas
A aula vira indicação, e a indicação vira matrícula.
Avaliações e reputação
A avaliação da aluna vale como indicação para quem procura.
Finanças
A conta da hora de sala e do plano mensal.
Equipe
Professor e recepção falando a mesma língua com a aluna.
Sistemas e processos
Agenda, plano mensal e frequência da aluna.
Planejamento estratégico
Quantas turmas, quais planos, e quando abrir mais uma.
Oferta
Preço publicado, antes da conversa.
Três pacotes: implementação de R$ 2.400 a R$ 4.900, mensalidade de R$ 790 a R$ 2.490.
Perguntas
Perguntas de quem dá aula e toca o estúdio.
- Quanto custa uma consultoria para estúdio de pilates ou yoga?
- Do pacote Agenda, R$ 2.400 de implementação e R$ 790 por mês, ao Gestão, R$ 4.900 e R$ 2.490 por mês. O que eu recomendo é o que cabe no seu bolso, e o que você quer ver rodando no seu negócio. O que você gera para o seu cliente em todos os níveis é muito maior do que você paga.
- Como transformar aula experimental em matrícula?
- Com retorno no mesmo dia pelo WhatsApp e uma primeira aula igual com qualquer professor. Escrevo o roteiro com sua equipe e automatizo o retorno.
- Como reduzir o cancelamento de alunos?
- Acompanhe a frequência toda semana e chame a aluna na segunda falta, não quando o plano vence. A renovação automática ajuda, mas o contato segura.
- Estúdio pequeno, só com a dona dando aula, precisa de consultoria?
- Precisa mais, porque agenda, cobrança e aula dependem da mesma pessoa. O primeiro passo é tirar a agenda e a cobrança da sua mão.
Próximo passo
Em menos de 45 minutos resolvemos se faz sentido.
Imagine o primeiro domingo em que o telefone toca para solucionar um problema e seu funcionário consegue resolver.
De Garopaba a Balneário Camboriúem português, inglês e espanhol