+63%
Ocupação do hostel
Hostel · 4 meses
Ocupação baixa e avaliação ruim. Reestruturei a operação e instalei rotina de atendimento e sistema de gestão. Nota média total no principal canal: de 7,8 para 9,6.
Auto
O cliente te encontra, pergunta e é atendido. Mesmo às 22h de sábado.
O Auto cuida da chegada do cliente: o seu site e o perfil no Google, as mensagens num lugar só e a IA que responde do seu jeito. Você recebe quem está pronto para comprar.
No ar em 30 dias após aprovação de escopo e proposta. Sem fidelidade.
Pousada Vento LesteCaixa de entrada
- Mariana Costa09:42Oi! Tem quarto para o feriado? Somos 2 adultos.2
- Lucas Ferreira09:15Vi o café da manhã no post. Vocês aceitam pet?1
- Carla Mendes08:58Qual o horário do check-in?
- Rafael SouzaOntemReserva confirmada, obrigado pela rapidez!
O que o Auto faz.
Todas as mensagens num lugar só.
WhatsApp, Instagram e Facebook na mesma caixa. A IA responde em português, inglês e espanhol, no jeito de falar da sua casa.
Pousada Vento LesteCaixa de entrada- Mariana Costa09:42Oi! Tem quarto para o feriado? Somos 2 adultos.2
- Lucas Ferreira09:15Vi o café da manhã no post. Vocês aceitam pet?1
- Carla Mendes08:58Qual o horário do check-in?
- Rafael SouzaOntemReserva confirmada, obrigado pela rapidez!
Avaliações pedidas e respondidas.
O pedido de avaliação sai junto com o cliente, e cada avaliação no Google recebe resposta.
Pousada Vento Leste4,8 ★★★★★ avaliações no Google- Juliana Ribeiro
Quarto limpinho e responderam tudo rápido pelo WhatsApp.
Resposta do proprietário Obrigado, Juliana! Volte sempre.
- Pedro Almeida
Atendimento excelente do começo ao fim.
Resposta do proprietário Que alegria, Pedro! Até a próxima.
- Camila Torres
Lugar lindo e equipe muito atenciosa.
Resposta do proprietário Obrigado, Camila! A equipe agradece.
- Juliana Ribeiro
O mês em números.
Quantas conversas chegaram, quantas viraram venda ou reserva e quanto tempo levou a primeira resposta.
- 412 conversas, 38% com a IA do começo ao fim.
- Primeira resposta em 1 minuto, de dia e de noite.
- 61 reservas fechadas pelo WhatsApp.
Parte por parte
O que está incluído no Auto.
Ser encontrado
“Quem procura no Google ou IA e encontra o seu concorrente.”
- O site escrito para responder as perguntas que o seu cliente faz: assim ele aparece no Google e nas buscas por IA, como o ChatGPT
- Site feito para o seu negócio, sem modelo pronto, rápido no celular e com reserva, cardápio ou agenda
- Avaliações no Google pedidas e respondidas
Atender
“A mensagem chega e ninguém responde a tempo.”
- Todas as mensagens num lugar só (WhatsApp, Instagram, Facebook)
- Respostas ao cliente em português, inglês e espanhol
- A IA aprende o seu jeito de falar, o que você vende, os preços e as dúvidas que seus clientes mais têm
- A IA faz as perguntas certas para separar quem quer comprar de quem só está olhando, e te passa quem está pronto
- O que a IA agenda cai direto na sua agenda, sem horário marcado duas vezes
- Quando a conversa pede uma pessoa, a IA sai e te avisa com o nome, o número e o resumo do que foi falado
Operação
“A equipe faz tarefas no dia a dia que deixam o cliente esperando.”
- IA no seu trabalho de gestor (seus documentos, rotinas, modelos de mensagem e de relatório)
- Automação das tarefas repetidas da equipe (lembretes, checklists do turno, avisos internos)
Acompanhar
“Você não sabe quantas conversas viraram venda.”
- Relatório do mês: quantas conversas, quantas viraram venda ou reserva e quanto tempo levou a primeira resposta
- Um treinamento curto para a sua equipe usar tudo no dia a dia
Por tipo de negócio
O que muda em cada negócio.
Pousada e hostel
“Quem chama no WhatsApp para reservar espera até o dia seguinte.”
- Site com motor de reserva
- Agente de IA no WhatsApp que fecha a reserva
Cafeteria
“Sábado tem fila; na terça, o barista fica olhando para a porta.”
- Site com cardápio
- Cartão fidelidade digital e convite para quem sumiu
Estúdio de bem-estar e beleza
“A aluna fez a aula experimental, gostou, e ninguém chamou depois.”
- Site com agenda online
- Agente de IA que agenda pelo WhatsApp e pelo Instagram
- Lembrete, cobrança e convite para aluno sumido, automáticos
Outro setor
“O valor sai de uma reunião 1-1 de avaliação.”
Casos
Resultados entregues
3,8 → 4,5
Nota do hotel de praia
Restaurante, bar e hotel de praia, 35 funcionários · 5 meses
Redesenhei os processos de serviço e treinei a equipe. Reclamações caíram pela metade, gorjeta da equipe +22% e receita +16% comparado ao ano anterior.
+35%
Faturamento acima do recorde
Surf camp · temporada completa
Assumi a gestão da operação. Melhor temporada em sete anos: 100% de ocupação por 11 semanas seguidas.
−15%
Custos do restaurante
Restaurante · 4 meses
Margem apertada. Organizei o planejamento financeiro, preços, controle de estoque e renegociei fornecedores. Os custos caíram 15% e a receita subiu 12%.
+100%
Faturamento do café
Café de bairro · 6 meses
Movimento só no fim de semana. Reorganizei o Google Business, a resposta às avaliações e o pedido de avaliação no balcão. Nenhum real em anúncio.
+300
Clientes novos do estúdio
Estúdio de bem-estar · 5 meses
Na minha própria prática: parcerias estratégicas fixas com pousadas e negócios locais. No seu, exploramos todas as frentes, com estrutura e plano de recorrência.
O resultado depende do seu negócio, da oferta e da execução.
Para quem é
É para você se:
- As mensagens chegam por vários canais e alguém demora a responder.
- O cliente estrangeiro escreve e não recebe resposta no idioma dele.
- A avaliação no Google fica sem resposta.
- Você paga várias ferramentas e não usa nenhuma direito.
Condições
Como fica combinado.
Sem fidelidade
Continua enquanto fizer sentido para você.
Online
Por vídeo, com visita quando o trabalho pede.
No ar em 30 dias
Se o combinado não estiver no ar, a próxima mensalidade é por minha conta.
Valor
Implementação uma vez e mensalidade. O valor sai do tamanho da operação e do volume de atendimento, e chega por escrito depois da conversa.
Suporte
Por mensagem, com resposta em até 24 horas. Se algo parar, até 4 horas úteis.
Perguntas
Perguntas sobre o Auto.
Quem aprova o que a IA escreve?
Você. Nenhum texto vai para o seu cliente sem a sua aprovação.
Já tentei chatbot no WhatsApp e o cliente desistia. É a mesma coisa?
Não. Aquele chatbot era um menu: aperte 1, aperte 2, e o cliente cansava. O agente de IA lê a mensagem inteira, entende o que a pessoa quer e responde no jeito de falar da sua casa.
Meu site já está pronto. Por que mexer?
Porque site parado perde lugar para o concorrente que revisa e publica. No Auto, eu reviso o site todo mês: o que o Google lê, a velocidade e as páginas que faltam.
Já tenho quem cuida do meu Instagram.
Ótimo. Mas, se a recepção não tem padrão, o anúncio bom só acelera a avaliação ruim.
Quando a IA não sabe responder?
Ela sai da conversa e te avisa com o nome, o número e o resumo do que foi falado.
Preciso contratar o Gestão junto?
Não. O Auto é vendido sozinho. O Auto cuida de ser encontrado e atender; o Gestão, de organizar o negócio por dentro.
Próximo passo
Primeiro, uma conversa.
Em 45 minutos você me conta como o cliente chega hoje e eu digo o que o Auto muda. Se não for o momento, eu prefiro te dizer isso na primeira conversa.