Tecnologia e gestão para hospedagem, cafeterias e estúdios de bem-estarDe Garopaba a Balneário Camboriú
Ninguém abre um negócio para virar refém dele.
Pousada, cafeteria ou estúdio: eu implemento ferramentas que reduzem o seu trabalho e melhoram seus resultados.
Planos
Três degraus. Você escolhe onde entra.
- Presença
Seu negócio online e pronto para ser encontrado: website, Google Business arrumado e um WhatsApp que responde as dúvidas de sempre.
- Auto
Visibilidade e vendas passam a rodar sozinhos: reserva direta, campanhas estratégicas, resposta/solicitação de avaliações, WhatsApp automático como recepcionista, reativação de leads e +
- Gestão
A operação inteira: os números do mês, cargos e funções claros, processos escritos, ferramentas, IA e a reunião que faz acontecer.
Não sabe qual? O diagnóstico digital é sem custo: eu olho o seu negócio contra os melhores da região e digo por onde começar.
As duas pontas
Operação e marketing são decisões integradas.
Eu faço as duas pontas, pois a integração é o caminho do resultado sustentável.
A expectativa bem correspondida do seu hóspede vira a avaliação que ele escreve na estrada ou aeroporto. A avaliação é o que te coloca na frente das buscas. E é a posição das buscas que enche o quarto do mês seguinte. Arrumar o anúncio sem arrumar o café da manhã, o wifi ou o atendimento é gastar dinheiro para trazer mais gente para ver o mesmo problema.
Na cafeteria a pessoa atrás do balcão vira nota no Google, no estúdio a aula de terça vira a indicação da aluna.
Num hostel, a nota de avaliação média subiu de 7,8 para 9,6 e a ocupação subiu 63% nos mesmos quatro meses. Não foram duas conquistas. Foi uma.
O que o cliente vê
Você não precisa só de mais cliente. Precisa responder do jeito certo o cliente que chega, e o que sai também.
Você acha que o cliente não vê, mas faz toda a diferença.
Sem rotina
- A mensagem do WhatsApp é respondida no dia seguinte.
- O hóspede estrangeiro não recebe resposta no idioma dele.
- A avaliação fica sem resposta.
- Quem saiu nunca mais tem notícia sua.
- Você paga várias ferramentas e não usa nenhuma direito.
Com a BCB
- Cada mensagem tem um padrão de resposta.
- O cliente recebe resposta no idioma dele.
- O pedido de avaliação sai junto com o cliente.
- A ferramenta é escolhida pelo processo, não o contrário.
- O número é medido todo mês.
- Enquanto você for cliente da BCB, a rotina roda sozinha enquanto você trabalha.
Ferramenta sem processo e sem rotina é dinheiro no lixo.
Casos
Resultados entregues
+63%
Ocupação do hostel
3,8 → 4,5
Nota do hotel de praia
+35%
Faturamento acima do recorde
−15%
Custos do restaurante
+100%
Faturamento do café
+300
Clientes novos do estúdio
O resultado depende do seu negócio, da oferta e da execução.
Oferta
Preço publicado, antes da conversa.
Três planos, a mesma escada para qualquer negócio: implementação uma vez, depois mensalidade, sem fidelidade.
Próximo passo
Primeiro o diagnóstico. Depois, 45 minutos para decidir se faz sentido.
Diagnóstico e conversa → Seleção e implementação de ferramentas → Gestão dos processos → Mensuração de resultados
Imagine o primeiro domingo em que o telefone toca para solucionar um problema e seu funcionário consegue resolver.
De Garopaba a Balneário Camboriúem português, inglês e espanhol